酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论ywb_abs：好评
去酒店的路是崎岖的小山路，适合自驾游，蛮刺激的，有一段就行驶在天目湖边上，风景不错。酒店位置很高，应该视野很好，可惜去的时候下大雨起雾了，能见度只有10米。到达酒店后，原本订的是两间单间，后来给升级了一间套房，360直接升级到1280哈哈，开心！不过睡到晚上12点的时候一觉惊醒，感觉是楼上的人在不停的走来走去，后来仔细听发现是床头上方吊顶的隔层里像老鼠这类动物不停串来串去的声音，大概是晚上睡觉的时候把空调关了半夜它们冷了就来找你麻烦了，后来把空调打开才总算睡了个安稳觉，哎。总体来说还可以，顺便提一句，因为大雾的关系所以晚饭只能在酒店里解决了，不过发现酒店的餐厅还是可以的，价格听实惠的。
会员6735：好评
休假，带着家人，早起看日出，非常不错，陪爱人孩子很好的地方
会员2627：好评
环境不错，服务也好，非常满意的选择