8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论ywb_abs：好评
去酒店的路是崎岖的小山路，适合自驾游，蛮刺激的，有一段就行驶在天目湖边上，风景不错。酒店位置很高，应该视野很好，可惜去的时候下大雨起雾了，能见度只有10米。到达酒店后，原本订的是两间单间，后来给升级了一间套房，360直接升级到1280哈哈，开心！不过睡到晚上12点的时候一觉惊醒，感觉是楼上的人在不停的走来走去，后来仔细听发现是床头上方吊顶的隔层里像老鼠这类动物不停串来串去的声音，大概是晚上睡觉的时候把空调关了半夜它们冷了就来找你麻烦了，后来把空调打开才总算睡了个安稳觉，哎。总体来说还可以，顺便提一句，因为大雾的关系所以晚饭只能在酒店里解决了，不过发现酒店的餐厅还是可以的，价格听实惠的。
会员6735：好评
休假，带着家人，早起看日出，非常不错，陪爱人孩子很好的地方
会员2627：好评
环境不错，服务也好，非常满意的选择